---
title: "Yapay Zeka Çözümleri | Asistan, Agent ve IVR · Test Teknoloji"
description: "Test Teknoloji'nin kendi geliştirdiği yapay zeka asistanı, çağrı merkezi AI agent'ı ve akıllı IVR çözümleri. Saphira Connect altyapısına gömülü."
url: https://test-teknoloji.netlify.app/cozumler/yapay-zeka
locale: tr
---

# Yapay Zeka Çözümleri

> Test Teknoloji'nin kendi geliştirdiği yapay zeka asistanı, çağrı merkezi AI agent'ı ve akıllı IVR çözümleri. Saphira Connect altyapısına gömülü.

## Yapay zekâ satın almak kolay, sahada çalıştırmak zordur.

Bu yüzden kendi geliştirdiğimiz yapay zeka asistanını, çağrı merkezi AI agent'ımızı ve akıllı IVR'ımızı Saphira Connect'in konuşma altyapısına gömdük. Bir hizmet değil, kendi ürünümüz.

## Yapay Zeka Asistanı

Web sitenizdeki ya da kurum içi kanallarınızdaki ziyaretçi ve çalışan sorularını, gömülü bilgi tabanınızdan yanıtlayan kendi asistanımız. Bu sitenin sağ altındaki asistan, tam olarak bu ürünün canlı örneğidir.

- Kurumunuza özel bilgi tabanı ile eğitilir.
- Web, mobil ve kurum içi kanallarda aynı deneyim.
- Kapsam dışı sorularda insana sorunsuz devir.

## Çağrı Merkezi AI Agent'ı

Saphira Connect'in konuşma analitiği altyapısına gömülü AI agent'ımız, gelen çağrıları anlar, yönlendirir ve sık tekrarlanan talepleri insan temsilciye düşmeden kapatır. 30 yıllık entegrasyon disiplinimizle sahada işler hale getirdiğimiz bir üründür, bir demo değil.

## Akıllı IVR

Klasik tuşlamalı menüler yerine doğal dili anlayan, arayanı doğru birime ilk seferde yönlendiren IVR. Mevcut santral ve çağrı merkezi altyapınızla entegre çalışır, ayrı bir sistem kurmanız gerekmez.